Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026

A PAYZE INTERMEDIAÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 66.717.223/0001-82, doravante denominada “PAYZE”, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, atuando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização da plataforma.

1. Dados Coletados

A PAYZE poderá coletar os seguintes dados:

Dados cadastrais

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ;
  • Razão social;
  • Endereço;
  • E-mail;
  • Telefone.

Dados financeiros

  • Dados bancários;
  • Informações de pagamentos;
  • Histórico de transações;
  • Informações relacionadas a recebimentos e saques.

Dados técnicos

  • Endereço IP;
  • Navegador;
  • Sistema operacional;
  • Informações de dispositivo;
  • Cookies e identificadores de sessão.

Dados de verificação

  • Documentos pessoais;
  • Selfies e validações de identidade;
  • Informações utilizadas para prevenção à fraude e compliance.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados poderão ser utilizados para:

  • Prestação dos serviços da plataforma;
  • Processamento de pagamentos;
  • Geração de cobranças;
  • Verificação de identidade;
  • Prevenção à fraude;
  • Prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Segurança da plataforma;
  • Comunicação com usuários;
  • Melhorias nos serviços e experiência de uso.

3. Compartilhamento de Dados

A PAYZE poderá compartilhar dados pessoais com:

  • Instituições financeiras;
  • Parceiros de pagamento;
  • Ferramentas antifraude;
  • Provedores de infraestrutura tecnológica;
  • Prestadores de serviços essenciais;
  • Autoridades judiciais e regulatórias, quando necessário.

O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para operação da plataforma, cumprimento legal ou proteção da PAYZE e de seus usuários.

4. Armazenamento e Segurança

A PAYZE adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação, perda ou destruição.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Funcionamento adequado da plataforma;
  • Segurança;
  • Métricas de utilização;
  • Melhorias de desempenho;
  • Personalização da experiência do usuário.

O usuário poderá gerenciar cookies diretamente em seu navegador.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

  • Confirmação de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de informações;
  • Anonimização ou exclusão;
  • Portabilidade;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail: suporte@payzepagamentos.com

7. Retenção de Dados

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, prevenção à fraude e exercício regular de direitos da PAYZE.

8. Links de Terceiros

A plataforma poderá conter links para sites ou serviços de terceiros. A PAYZE não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de plataformas externas.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A continuidade de utilização da plataforma após alterações será interpretada como concordância com a nova versão.

10. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados:

PAYZE INTERMEDIAÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA
CNPJ: 66.717.223/0001-82

E-mail: suporte@payzepagamentos.com